> ## Documentation Index
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# Support kontaktieren

> So erreichst du das Crealix-Team, bleibst bei neuen Funktionen auf dem Laufenden und bekommst schnell Hilfe.

> **[Kontaktformular](https://www.crealix.ai/contact)**
>
> Schreib dem Team über die Website oder über **Kontakt** im Kontomenü der App.

> **[Discord-Community](https://discord.gg/cfBK3aSxhk)**
>
> Stell Fragen, teile deine Videos und hol dir Tipps vom Team und anderen Creators.

> **[Video-Tutorials](https://www.youtube.com/@crealixai)**
>
> Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf dem YouTube-Kanal von Crealix.

> **[Diese Doku](https://docs.crealix.ai/de/help/troubleshooting.md)**
>
> Lösungen für die häufigsten Probleme, Schritt für Schritt.

## Neuigkeiten

Crealix veröffentlicht jede Woche neue Funktionen und Fixes. Klick auf die **Glocke** in der oberen Leiste der App, um sie zu sehen.

![Der Bereich Neuigkeiten mit den neuesten Crealix-Updates](https://mintcdn.com/crealix/6QMNGKPi2UvzHIxD/images/app/v2/hp-whatsnew.jpg?fit=max\&auto=format\&n=6QMNGKPi2UvzHIxD\&q=85\&s=664630bb3648d17cfb692e3265e43655)

① Die Glocke · ② Das neueste Update mit Datum · ③ Alle Updates ansehen

Neue Updates sind mit **Neu** markiert, bis du sie gesehen hast. **Alle Updates ansehen** (③) öffnet das vollständige Änderungsprotokoll.

## Schneller Hilfe bekommen

Wenn du den Support kontaktierst, gib bitte an:

* Den **Projektnamen** (und einen [Freigabelink](https://docs.crealix.ai/de/editor/publish.md#link-teilen), wenn es um ein Video geht).
* **Was du gemacht hast**, **was du erwartet hast** und **was passiert ist** — inklusive Fehlermeldung.
* Bei Problemen beim Veröffentlichen das betroffene **Netzwerk und Konto**.
* Bei Abrechnungsfragen die **E-Mail deines Kontos** und das Datum der Abbuchung.

> [!NOTE]
>
> Wir fragen nie nach deinem Passwort oder deiner vollständigen Kartennummer. Crealix-Konten nutzen keine Passwörter — du meldest dich mit Google oder einem Einmalcode an.

## Mehr kostenlose Credits

Du baust etwas Spannendes mit Crealix? Tritt dem Discord bei und erzähl dem Team, woran du arbeitest — Creators, mit denen sie zusammenarbeiten wollen, bekommen Credits geschenkt.


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