> ## Documentation Index
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# Falar com o suporte

> Como falar com a equipe do Crealix, acompanhar as novidades e conseguir ajuda rápido.

> **[Formulário de contato](https://www.crealix.ai/contact)**
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> Escreva para a equipe pelo site, ou por **Contato** no menu da conta do app.

> **[Comunidade no Discord](https://discord.gg/cfBK3aSxhk)**
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> Tire dúvidas, compartilhe seus vídeos e receba dicas da equipe e de outros criadores.

> **[Tutoriais em vídeo](https://www.youtube.com/@crealixai)**
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> Guias passo a passo no canal do Crealix no YouTube.

> **[Esta documentação](https://docs.crealix.ai/pt/help/troubleshooting.md)**
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> Soluções para os problemas mais comuns, passo a passo.

## Novidades

O Crealix lança novos recursos e correções toda semana. Clique no **sino** da barra superior do app para vê-los.

![O painel de Novidades com as últimas atualizações do Crealix](https://mintcdn.com/crealix/6QMNGKPi2UvzHIxD/images/app/v2/hp-whatsnew.jpg?fit=max\&auto=format\&n=6QMNGKPi2UvzHIxD\&q=85\&s=664630bb3648d17cfb692e3265e43655)

① O sino · ② A novidade mais recente, com a data · ③ Ver todas as atualizações

As atualizações ficam marcadas como **Novo** até você vê-las. **Ver todas as atualizações** (③) abre o registro completo de mudanças.

## Consiga ajuda mais rápido

Ao falar com o suporte, inclua:

* O **nome do projeto** (e um [link de compartilhamento](https://docs.crealix.ai/pt/editor/publish.md#compartilhar-um-link) se for sobre um vídeo).
* **O que você fez**, **o que esperava** e **o que aconteceu** — incluindo qualquer mensagem de erro.
* Em problemas de publicação, a **rede e a conta** envolvidas.
* Em dúvidas de cobrança, o **e-mail da sua conta** e a data da cobrança.

> [!NOTE]
>
> Nunca vamos pedir sua senha ou o número completo do seu cartão. As contas do Crealix não usam senha: você entra com o Google ou com um código de uso único.

## Mais créditos grátis

Está criando algo interessante com o Crealix? Entre no Discord e conte para a equipe o que você está fazendo — eles dão créditos para os criadores com quem querem trabalhar.


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